YLEISET MYYNTIEHDOT

1. SOVELTAMISALA

1.1. Kaikkiin Båstadgruppenin myynteihin sovelletaan näitä yleisiä myyntiehtoja.

1.2. Jos osapuolet ovat kirjallisesti sopineet näistä ehdoista poikkeavista sopimusehdoista, kyseinen sopimus on ensisijainen niiltä osin, joita se nimenomaisesti koskee. Jotta poikkeus ehdoista olisi pätevä, sen on oltava kirjallinen ja molempien osapuolten allekirjoittama tai kirjallisesti vahvistama. Asiakkaan tilauksissa, tilausvahvistuksissa tai muissa asiakirjoissa mainitut tekstit tai ehdot eivät ole etusijalla näihin ehtoihin nähden, ellei toimittaja ole nimenomaisesti ja kirjallisesti hyväksynyt tällaista muutosta ja täsmentänyt, missä laajuudessa ehtoja ei sovelleta.

1.3. Båstadgruppenia kutsutaan tässä ”toimittajaksi” ja ostajaa ”asiakkaaksi”.

1.4. Tuotteita ja palveluita, joita toimittaja myy asiakkaalle, kutsutaan jäljempänä yhteisesti ”tuotteiksi”.

1.5. Nämä ehdot ovat olennainen osa kaikkia toimittajan myyntejä riippumatta siitä, viitataanko ehtoihin nimenomaisesti vai ei.

2. SOPIMUS JA TILAUS

• Sitova ostosopimus syntyy, kun toimittaja on vahvistanut asiakkaan tilauksen kirjallisesti lähettämällä tilausvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus merkitsee toimittajan hyväksyntää tilaukselle. Osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, että nämä yleiset myyntiehdot koskevat kaikkia toimituksia, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Asiakas on velvollinen hankkimaan ja lukemaan voimassa olevan version sopimusehdoista ennen jokaista tilausta.
• Tilauksessa on mainittava tuotenumero, tuotekuvaus ja määrä. Tilauksen voi tehdä osoitteessa www.bastadgruppen.com. Asiakas voi tehdä tilauksen myös sähköpostitse osoitteeseen order@bastadgruppen.com tai puhelimitse numeroon +46 4317 3200.
• Jos tilattuja tuotteita ei ole saatavilla, toimittajalla on oikeus toimittaa tilaus osittain ja kirjata toimittamaton määrä jälkitoimituksena. Jälkitoimitukset toimitetaan ilman tarpeetonta viivettä, kun tuotteita on jälleen saatavilla varastosta, ellei asiakas pyydä kirjallisesti jälkitoimituksen peruuttamista.
• Toimittaja pidättää oikeuden suorittaa luottotarkastuksen sekä hylätä tilauksen kokonaan tai osittain ilman erillistä perustelua.
• Verkkokaupassa tai markkinointimateriaaleissa esitetyt tuotekuvat ja värit voivat poiketa tuotteen todellisesta ulkonäöstä teknisten seikkojen vuoksi. Tämä ei ole tuotteesta johtuva vika.
• Toimittaja pidättää oikeuden muuttaa, päivittää tai poistaa tuotteita valikoimasta milloin tahansa ilman erillistä ilmoitusta.
• Jos hinnastossa, tarjouksessa tai tilausvahvistuksessa on ilmeisiä kirjoitus- tai painovirheitä, toimittajalla on oikeus korjata virhe myös sen jälkeen, kun tilausvahvistus on lähetetty.

3. TUOTTEEN TOIMITUS JA TOIMITUSEHDOT

• Tuotteet toimitetaan osoitteeseen, jonka asiakas on merkinnyt kyseiseen tilaukseen. Toimitus tapahtuu DAP Incoterms 2020 -toimitusehtojen mukaisesti. Jos kuljetusyritys ei saa vastaanottajaa kiinni toimituksen yhteydessä ja tämä johtaa siihen, että tavarat palautetaan toimittajan varastoon, palautuskuluista vastaa asiakas. Tilaus käsitellään yleensä yhden (1) työpäivän kuluessa siitä kun asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen, ellei toisin ole kirjallisesti sovittu. Toimitus tapahtuu yleensä 1–4 päivän kuluessa Ruotsissa ja 2–10 työpäivän kuluessa Ruotsin ulkopuolelle. Toimitusaika on vain arvio, ja toimitus voi kestää tavallista kauemmin. Kuljetusyrityksemme eivät toimita tuotteita viikonloppuisin tai paikallisina juhlapyhinä.

• Asiakkaan vastuulla on toimittaa toimittajalle oikeat ja täydelliset osoitetiedot, emmekä voi taata, että osoitetietoja voidaan muuttaa sen jälkeen, kun asiakas on vahvistanut tilauksensa. Asiakas vastaa yksin mahdollisista toimitusvirheistä, jotka johtuvat tilauksessa annettujen tietojen puutteellisuudesta tai virheellisestä toimitusosoitteesta. Jos tilaus palautuu toimittajalle virheellisten toimitustietojen vuoksi, toimittajalla on oikeus veloittaa asiakkaalta palautuskulut.
  
  
• Jos asiakas ei täytä tuontitulliselvitykseen tai toimituksen vastaanottoon liittyviä velvoitteitaan ja tämä aiheuttaa palautuksen tai ylimääräisiä kustannuksia, toimittajalla on oikeus veloittaa nämä kustannukset.

4. HINNAT

4.1 Kaikki hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa (ALV) ja muita mahdollisia veroja tai maksuja.

4.2 Toimittajalla on oikeus tarkistaa hinnastoja kaksi kertaa kalenterivuodessa: 1. helmikuuta ja 1. syyskuuta. Asiakas on vastuussa siitä, että hänellä on käytössään ajantasainen hinnasto. Merkittävien kustannusmuutosten (raaka-aineet, valuuttakurssimuutokset, kuljetuskustannukset, tullimaksut, viranomaisten päätökset tai vastaavat) sattuessa toimittajalla on oikeus tarkistaa hintaa välittömästi.

4.3 Tavallisten hintamuutosten lisäksi toimittajalla on oikeus muuttaa välittömästi ulkoisten tuotemerkkien alla tarjottavien tai ulkoisen toimittajan toimittamien tuotteiden hintoja, jos toimittajaan vaikuttavat hintamuutokset, valuuttakurssimuutokset, tullit, kuljetuskustannusten nousu, viranomaisten päätökset tai muut kustannusten nousut, joihin toimittaja ei voi vaikuttaa.

4.4 Hinnanmuutos tulee voimaan asiakkaalle lähetetyssä ilmoituksessa mainitusta päivämäärästä alkaen. Asiakkaalla ei ole oikeutta peruuttaa ostoa tai sopimusta tällaisen hinnanmuutoksen perusteella.

5. MAKSUEHDOT

5.1 Ellei toisin sovita, maksu suoritetaan laskun perusteella 30 päivän kuluessa laskun päivämäärästä. Maksun viivästyessä veloitetaan viivästyskorkoa korkolain mukaisesti sekä korvaus muistutus- ja perintäkuluista. Toimittajalla on oikeus keskeyttää toimitus tai vaatia ennakkomaksua, jos asiakas ei täytä maksuvelvoitteitaan.

6. OMISTUSOIKEUDEN PIDÄTTÄMINEN

6.1 Tuotteet pysyvät toimittajan omaisuutena, kunnes ne on maksettu kokonaan. Asiakas ei saa pantata tuotteita tai muutoin luovuttaa niitä ennen kuin omistusoikeus on siirtynyt hänelle.

7. PALAUTUKSET JA REKLAMAATIOT

7.1 Kaikkeen palautusten ja reklamaatioiden käsittelyyn vaaditaan perustelut. Toimittaja ei hyväksy palautuksia, joita palautetaan ilman, että palautustapausta on luotu. Paketit, joiden mukana ei ole toimittajan hyväksymää asiakirjaa, palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan toimituskulut sekä 150 ruotsin kruunun käsittelymaksu. Palautus- ja reklamaatioehdot saa ottamalla yhteyttä toimittajaan osoitteessa www.bastadgruppen.com tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@bastadgruppen.com.

Työturvallisuus- ja hygieniasyistä tuotteita, joita on käytetty, avattu tai muutoin käsitelty toimituksen jälkeen, ei saa palauttaa ilman toimittajan kirjallista lupaa. Tämä koskee erityisesti tuotteita, jotka ovat saattaneet joutua kosketuksiin terveydelle vaarallisten aineiden, saastuneen ympäristön tai muun riskialttiin käytön kanssa. Toimittajalla on oikeus hylätä palautus tai hävittää tuotteet, joiden katsotaan aiheuttavan työturvallisuusriskin. Tällaisesta käsittelystä mahdollisesti aiheutuvat kustannukset veloitetaan asiakkaalta.

7.2 Reklamaatiot

7.2.1 Asiakkaan on ilmoitettava reklamaatiossa tuotteen tuotenumero, värikoodi ja koko sekä reklamaation syy. Reklamaatioon on liitettävä kuvia tuotteesta. Toimittaja korvaa reklamaation kohteena olevan tuotteen uudella, mutta vaatteet, joissa on pieniä ompeluvirheitä, voidaan joissakin tapauksissa korjata sen sijaan, että ne vaihdettaisiin uusiin. Kaikki tuotteet on pestävä ja puhdistettava ennen reklamaatiota.

7.2.2 Kun tilataan tuotteita, joihin tehdään painatus, siirtokuviointi, brodeeraus tai muu merkintä, Båstadgruppen toimittaa asiakkaalle korjausvedoksen hyväksyttäväksi ennen tuotannon aloittamista. Siirtokuvien, painatusten tai brodeerauksien tuotanto aloitetaan vasta sen jälkeen, kun asiakas on hyväksynyt korjausvedoksen kirjallisesti. Hyväksymällä korjausvedoksen asiakas vahvistaa, että kaikki korjausvedoksen tiedot ovat oikein. Näitä ovat muun muassa teksti, logo, väri, koko, sijainti ja lukumäärä. Båstadgruppen ei vastaa virheistä tai poikkeamista, jotka ovat asiakkaan hyväksymän korjausvedoksen mukaisia. Hyväksytyn korjausvedoksen jälkeiset muutokset voivat aiheuttaa lisäkustannuksia ja muuttaa toimitusaikaa.

Toimittaja ei vastaa toimittajan ulkopuolella tehdyistä muutostoimenpiteistä.

7.3 Palautukset

7.3.1 Jos ostos peruutetaan, palautuksesta on ilmoitettava toimittajalle viimeistään 30 päivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta. Yli 30 päivää vanhoja palautuksia ei käsitellä. Palautus- ja reklamaatio-ohjeet löytyvät sivuston www.bastadgruppen.com osiosta ”Usein kysytyt kysymykset”.

7.3.2 Asiakas on velvollinen tarkastamaan tuotteet huolellisesti välittömästi toimituksen jälkeen, ja mahdollisista virheistä on tehtävä kirjallinen reklamaatio toimittajalle osoitteeseen info@bastadgruppen.com viiden (5) työpäivän kuluessa toimituksen vastaanottamisesta.

7.3.3 Kaikissa palautuksissa, reklamaatioita lukuun ottamatta, sovelletaan seuraavaa:

• Tuotteen on oltava uudenveroinen, alkuperäispakkauksessa ja toimittajan nykyisessä varastovalikoimassa.
• Tuotteen pakkauksen on oltava ehjä ja alkuperäisessä kunnossa, ja kaikkien etikettien ja osien on oltava ehjät.
• Asiakas vastaa kaikista palautuskuluista (ei koske reklamaatioita).
• Tuotteita, joiden vastaanottamisesta on kulunut yli 30 päivää, ei voi palauttaa.
• Vain palautuslomakkeessa mainitut tuotteet hyväksytään palautukseksi. Mahdolliset tuotteet, jotka palautetaan sovitun palautuksen yhteydessä ja joita ei ole mainittu palautuslomakkeessa, palautetaan asiakkaalle, ja niistä veloitetaan 150 ruotsin kruunun käsittelymaksu sekä mahdolliset toimituskulut.
• Muokatut vaatteet eivät kuulu palautusoikeuden piiriin.
• Norjan, Islannin ja Sveitsin markkinoilla peritään pakollinen hallinnollinen palautusmaksu, joka on 250 ruotsin kruunua tai 25 euroa kutakin palautustilausta kohti.

8. VASTUUNRAJOITUS

8.1 Toimittajan kokonaisvastuu, riippumatta sen perusteesta, rajoittuu summaan, jonka asiakas on maksanut kyseisestä toimituksesta. Toimittaja ei missään olosuhteissa ole vastuussa välillisistä vahingoista, menetetyistä voitoista, tuotannon menetyksistä, liikearvon menetyksistä tai muista välillisistä vahingoista.

8.2 Toimittajalla on oltava vastuuvakuutus, joka kattaa toimintavastuun ja tuotevastuun, ja sen on katettava kaikki toimittajan toimittamat tuotteet. Vakuutus kattaa sekä välittömät tuotevahingot että henkilövahingot ja näistä johtuvat aineelliset vahingot. Vakuutusmäärän on oltava vähintään 10 miljoonaa ruotsin kruunua vahinkoa kohti ja 20 miljoonaa ruotsin kruunua vuodessa.

9. FORCE MAJEURE -VAHINGOT

9.1 Toimittaja vapautetaan vastuusta olosuhteissa, joihin yhtiö ei voi vaikuttaa, mukaan lukien muun muassa sota, viranomaisten päätökset, pakotteet, kaupparajoitukset, pandemia, kuljetushäiriöt, lakko, tulipalo tai luonnonkatastrofi.

10. KAUPPA-SÄÄNNÖSTEN NOUDATTAMINEN (SANKTIOT JA VIENTIVALVONTA)

10.1 Asiakas, mukaan lukien sen edustajat, hallitus, asiamiehet, työntekijät ja johto, sitoutuu noudattamaan kaikkia kauppapakotteita, vientivalvontaa, korruption torjuntaa ja rahanpesua koskevia sovellettavia lakeja ja säännöksiä, mukaan lukien EU:n, YK:n, Ruotsin, Yhdysvaltojen ja muiden asiaankuuluvien lainkäyttöalueiden antamat säännökset.

10.2 Asiakkaan on viipymättä ja viimeistään viiden (5) työpäivän kuluessa ilmoitettava toimittajalle kirjallisesti, jos ilmenee seikka, jonka vuoksi asiakkaan edellä mainitut vakuutukset tai sitoumukset eivät enää ole paikkansapitäviä tai kaikenkattavia.

10.3 Asiakas vakuuttaa, että hän:

• ei ole kauppapakotteiden kohteena
• ei ole sanktioiden kohteena olevan osapuolen omistuksessa tai hallinnassa
• ei toimi kyseisen osapuolen puolesta.

10.4 Asiakas ei saa suoraan tai välillisesti myydä, viedä, jälleenviedä tai muulla tavalla luovuttaa tuotteita seuraaville tahoille:

• pakotteiden kohteeksi joutuneet henkilöt tai yhteisöt
• toimintaan, joka liittyy sotilaskäyttöön tai kiellettyihin asejärjestelmiin
• maat tai alueet, joihin kohdistetaan laajoja kauppapakotteita.
• Yllä mainittu koskee muun muassa seuraavia maita ja alueita:

• Afganistan
• Valko-Venäjä
• Kongon demokraattinen tasavalta (Kinshasa)
• Krimin niemimaa, mukaan lukien Sevastopol
• Kuuba
• Libya
• Iran
• Myanmar (Burma)
• Pohjois-Korea
• Venäjä
• Sudan
• Syyria
• Donetskin kansantasavalta (itsenäiseksi julistautunut alue)
• Luhanskin kansantasavalta (itsenäiseksi julistautunut alue)
• Venezuela
• Jemen

10.5 Edellä oleva maiden ja alueiden luettelo ei ole tyhjentävä. Punaisella listalla olevilla mailla ja alueilla tarkoitetaan myös sellaisia maita, alueita tai territorioita, joihin sovelletaan ajoittain laajoja kauppapakotteita tai vientirajoituksia Euroopan unionin (EU), Yhdistyneiden Kansakuntien (YK), Ruotsin, Yhdysvaltojen tai muun asiaankuuluvan lainkäyttöalueen antamien päätösten tai säännösten nojalla, jotka koskevat kyseistä liiketointa.

10.6 Asiakas on velvollinen varmistamaan säännöllisesti, että tuotteiden jälleenmyynti tai käyttö ei ole ristiriidassa kulloinkin voimassa olevien pakote- tai vientivalvontasäännösten kanssa.

10.7 Tuotteita ei saa käyttää ydinaseiden, biologisten tai kemiallisten aseiden tai muun kielletyn sotilaallisen toiminnan yhteydessä.

10.8 Asiakkaan on dokumentoitava jälleenmyyntitoiminta täydellisesti ja toimitettava kyseiset asiakirjat pyynnöstä viipymättä toimittajalle.

10.9 Toimittajalla on oikeus ilman vastuuta:

• kieltäytyä vastaanottamasta lähetystä
• peruuttaa maksu
• irtisanoa sopimus välittömästi.

10.10 Edellä mainittu oikeus tulee voimaan, mikäli on perusteltua syytä olettaa, että kauppa voi olla ristiriidassa pakotteiden tai vientivalvontasäännösten kanssa.

10.11 Asiakkaan on korvattava toimittajalle kaikki kustannukset, vaatimukset tai vahingot, jotka aiheutuvat tämän määräyksen rikkomisesta.

11. LAKI- JA RIITA-ASIAT

11.1 Näitä yleisiä ehtoja sovelletaan ja tulkitaan Ruotsin lainsäädännön mukaisesti. Toimittajan ja asiakkaan välistä sopimusta sekä mahdollisia riita-asioita sääntelee Ruotsin lainsäädäntö. Ennen mahdollisten oikeudellisten toimenpiteiden aloittamista on harkittava sovinnollista ratkaisua. Jos ratkaisua ei saada aikaan, asia siirretään ruotsalaisen tuomioistuimen käsiteltäväksi. Tämä säännös ei saa riistää eurooppalaisilta ja muilta kansainvälisiltä asiakkailta heidän kansallisessa lainsäädännössä vahvistettuja oikeuksiaan.