ALLMÄNNA FÖRSÄLJNINGSVILLKOR
1. TILLÄMPNINGSOMRÅDE
1.1. Samtliga försäljningar från Båstadgruppen sker i enlighet med dessa Allmänna Försäljningsvillkor (”Villkoren”).
1.2. Om parterna skriftligen har träffat särskild överenskommelse som avviker från dessa Villkor, ska sådan överenskommelse äga företräde i de delar den uttryckligen reglerar. För att vara giltig ska avvikelse från Villkoren vara skriftlig och undertecknad eller skriftligen bekräftad av båda parter. Text eller villkor som anges i kundens beställningar, orderbekräftelser eller andra handlingar ska inte äga företräde framför dessa Villkor, såvida inte leverantören uttryckligen och skriftligen har godkänt sådan ändring samt specificerat i vilken omfattning Villkoren ska frångås.
1.3. Båstadgruppen refereras som ”leverantören” och köparen refereras som ”kunden”.
1.4. De produkter och, i förekommande fall, tjänster som leverantören säljer till kunden benämns nedan gemensamt ”Produkterna”.
1.5. Dessa Villkor utgör en integrerad del av samtliga försäljningar från leverantören, oavsett om uttrycklig hänvisning till Villkoren görs eller inte.
2. AVTAL & BESTÄLLNING
2.1 Ett bindande köpeavtal ingås när kundens beställning skriftligen har bekräftats av leverantören genom orderbekräftelse skickad till av kunden angiven e-postadress. Orderbekräftelsen utgör leverantörens accept av beställningen. Partnerna är överens om att dessa Allmänna Försäljningsvillkor gäller för samtliga leveranser om inte annat skriftligen avtalats. Kunden ansvarar för att inneha och ta del av aktuell version av villkoren före varje beställning.
2.2 Beställning ska innehålla artikelnummer, produktbeskrivning och antal och kan med fördel ske via www.bastadgruppen.com. Kunden kan även genomföra beställning via e-post till order@bastadgruppen.com eller telefon +46 431 732 00.
2.3 Vid leveransbrist av beställda produkter äger leverantören rätt att delleverera och registrera ej levererad kvantitet som restorder. Restorder levereras utan onödigt dröjsmål när produkterna åter finns tillgängliga i lager, såvida inte kunden skriftligen begär att restordern ska annulleras.
2.4 Leverantören förbehåller sig rätten att genomföra kreditprövning samt att utan angivande av skäl helt eller delvis avböja en beställning.
2.5 Produktbilder och färgåtergivning i webbshop eller marknadsföringsmaterial kan avvika från verkligt utseende beroende på tekniska förutsättningar. Detta utgör inte fel i varan.
2.6 Leverantören förbehåller sig rätten att när som helst ändra, uppdatera eller utgå produkter ur sortimentet utan föregående meddelande.
2.7 Vid uppenbara skriv- eller tryckfel i prislista, offert eller orderbekräftelse äger leverantören rätt att korrigera felet även efter att orderbekräftelse skickats.
3. LEVERANS & LEVERANSVILLKOR
3.1 Produkterna levereras till den adress som angivits av kunden för den aktuella beställningen. Leveransen sker enligt leveransvillkor DAP Incoterms 2020. Om mottagaren inte nås av transportföretaget i samband med utleverans, och detta leder till att godset returneras tillbaka till leverantörens lager, tillfaller returkostnaden kunden. En order behandlas normalt inom en (1) arbetsdag från det att kunden mottagit orderbekräftelsen så länge inget annat skriftligen avtalats. Leverans förväntas att ske inom 1–4 dagar inom Sverige och inom 2–10 arbetsdagar för leverans utanför Sverige. Leveranstiden är endast en uppskattning och kan ta längre tid än normalt. Våra transportörer levererar inte under helger eller lokala helgdagar.
3.2 Kunden bär ansvaret att förse leverantören med korrekt och fullständig adressinformation och vi kan inte garantera att adressinformationen kan justeras efter det att kunden har slutfört sin beställning. Kunden är ensam ansvarig för eventuella leveransfel på grund av bristande information eller felaktigt angiven leveransadress i sin beställning. Om ordern går i retur på grund av felaktig leveransinformation, äger leverantören rätten att debitera returfrakt av kunden.
3.3 Om kunden inte fullgör sina skyldigheter avseende importklarering eller mottagande av leverans och detta medför retur eller extra kostnader äger leverantören rätt att debitera dessa kostnader.
4. PRISER
4.1 Samtliga priser anges exklusive mervärdesskatt (moms) och andra eventuella skatter eller avgifter.
4.2 Leverantören äger rätt att justera prislistor två gånger per kalenderår, den 1 februari och den 1 september. Kunden ansvarar för att inneha aktuell prislista. Vid väsentliga kostnadsförändringar (råvaror, valutaförändringar, transport, tull, myndighetsbeslut eller motsvarande) äger leverantören rätt att justera priset med omedelbar verkan.
4.3 Utöver ordinarie prisjusteringstillfällen äger leverantören rätt att med omedelbar verkan justera priser för produkter som tillhandahålls under externa varumärken eller levereras av extern leverantör, om leverantören påverkas av prisförändring, valutaförändring, tull, transportkostnadsökning, myndighetsbeslut eller annan kostnadsökning som ligger utanför leverantörens kontroll.
4.4 Prisjustering träder i kraft från och med det datum som anges i meddelande till kunden. Kunden äger inte rätt att frånträda köp eller avtal till följd av sådan prisjustering.
5. BETALNINGSVILLKOR
5.1 Om inte annat avtalats ska betalning ske mot faktura med 30 dagars betalningsfrist från fakturadatum. Vid dröjsmål debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen samt ersättning för påminnelse- och inkassokostnader. Leverantören äger rätt att hålla inne leverans eller kräva förskottsbetalning om kunden inte fullgör sina betalningsåtaganden.
6. ÄGANDERÄTTSFÖRBEHÅLL
6.1 Produkterna förblir leverantörens egendom till dess full betalning erlagts. Kunden får inte pantsätta eller på annat sätt förfoga över varorna innan äganderätten övergått.
7. RETURER & REKLAMATIONER
7.1 All hantering av retur och reklamation kräver ett underlag. Leverantören godtar inte returer som returneras utan att ett returärende har skapats. Paket utan, av leverantören godkänt underlag returneras med debiterad frakt till kunden samt en administrationsavgift om 150 SEK. Retur & Reklamationsvillkor erhålls genom att kontakta leverantören via www.bastadgruppen.com eller till info@bastadgruppen.com.
Av arbetsmiljö- och hygienmässiga skäl får produkter som har använts, öppnats eller på annat sätt hanterats efter leverans inte returneras utan Leverantörens skriftliga godkännande. Detta gäller särskilt produkter som kan ha varit i kontakt med hälsofarliga ämnen, kontaminerad miljö eller annan riskfylld användning. Leverantören äger rätt att avvisa retur eller kassera produkter som bedöms utgöra en arbetsmiljörisk. Eventuella kostnader för sådan hantering debiteras Kunden.
7.2 Reklamationer
7.2.1 Kunden ska vid reklamation ange artikelnummer, färgkod och storlek på produkten, samt ange orsak till reklamationen. Bilder på produkten ska bifogas till reklamationsansökan. leverantören ersätter reklamationen med en ny vara, men plagg med mindre sömnadsfel kan i vissa fall lagas istället för att ersättas. Alla produkter ska vara tvättade och rengjorda vid reklamation.
7.2.2 Vid beställning av produkter med förädling såsom tryck, transfer, brodyr eller annan märkning tillhandahåller Båstadgruppen ett korrektur för kundens godkännande innan produktionen påbörjas. Produktion av transfer, tryck eller brodyr påbörjas först efter att Kunden skriftligen har godkänt korrekturet. Genom godkännande av korrekturet bekräftar Kunden att samtliga uppgifter i korrekturet är korrekta, inklusive men inte begränsat till text, logotyp, färg, storlek, placering och antal. Båstadgruppen ansvarar inte för fel eller avvikelser som överensstämmer med ett av Kunden godkänt korrektur. Eventuella ändringar efter godkänt korrektur kan medföra extra kostnader samt förändrad leveranstid.
Leverantören ansvarar inte för förädlingar som är gjorda utanför leverantören.
7.3 Returer
7.3.1 Vid ångrat köp ska retur meddelas leverantören senast 30 dagar efter mottagen leverans. Returer äldre än 30 dagar hanteras inte. Retur- och reklamationsunderlag erhålls via ”Vanliga frågor & svar” på www.bastadgruppen.com.
7.3.2 Kunden ansvarar för att noga inspektera varorna omgående efter leverans och eventuella fel ska reklameras skriftligen till leverantören via info@bastadgruppen.com inom 5 arbetsdagar från mottagen leverans.
7.3.3 Vid alla returer, förutom reklamationer, gäller följande:
- Artikeln ska vara i nyskick, i originalförpackning och finnas i leverantörens aktuella lagerförda sortiment.
- Produktförpackningen ska vara oskadd och i originalskick med alla etiketter och detaljer intakta.
- All returfrakt betalas av kunden (gäller ej reklamationer).
- Produkter äldre än 30 dagar från mottagen leverans kan ej returneras.
- Endast artiklar som är specificerade på returunderlaget accepteras som godkänd retur. Eventuella produkter som returneras i samband med avtalad retur och som ej är specificerade på returunderlaget, kommer returneras till kunden samt debiteras med en expeditionsavgift om 150,00:- samt tillkommande fraktkostnad.
- Förädlade plagg är undantagna från returrätt.
- För marknaderna Norge, Island och Schweiz tillkommer en obligatorisk administrativ returavgift om 250,00 kr/25,00 EUR per returorder.
8. ANSVARSBEGRÄNSNING
8.1 Leverantören s totala ansvar, oavsett grund, är begränsat till det belopp som kunden har betalat för den aktuella leveransen. Leverantören ansvarar under inga omständigheter för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall, goodwillförlust eller annan följdskada.
8.2 Leverantören skall ha tecknat ansvarsförsäkring som omfattar verksamhetsansvar och produktansvar och den skall omfatta samtliga produkter levererade av leverantören. Försäkringen skall gälla för direkta sakskador såväl som personskador samt förmögenhetsskador till följd av dessa. Försäkringsbeloppet skall uppgå till minst 10 miljoner SEK per skada och 20 miljoner SEK per år.
9. FORCE MAJEURE
9.1 Leverantören är befriad från ansvar vid omständigheter utanför bolagets kontroll, inklusive men inte begränsat till krig, myndighetsbeslut, sanktioner, handelsrestriktioner, pandemi, transportstörningar, strejk, brand eller naturkatastrof.
10. HANDELSEFTERLEVNAD (SANKTIONER & EXPORTKONTROLL)
10.1 Kunden, inbegripet dennes representanter, styrelse, agenter, anställda och ledning, förbinder sig att följa samtliga tillämpliga lagar och regler avseende handelssanktioner, exportkontroll, anti-korruption och penningtvätt, inklusive regelverk utfärdade av EU, FN, Sverige, USA samt andra relevanta jurisdiktioner.
10.2 Kunden ska utan dröjsmål och senast inom fem (5) arbetsdagar skriftligen informera leverantören om någon omständighet uppstår som innebär att kundens ovan angivna intyganden eller åtaganden inte längre är korrekta eller fullständiga.
10.3 Kunden intygar att denne:
- inte är föremål för handelssanktioner,
- inte ägs eller kontrolleras av sanktionerad part,
- inte agerar för sådan parts räkning.
10.4 Kunden får inte direkt eller indirekt sälja, exportera, vidareexportera eller på annat sätt överlåta produkter till:
- sanktionerade personer eller enheter,
- verksamheter kopplade till militär användning eller förbjudna vapensystem,
- länder eller territorier som omfattas av omfattande handelssanktioner,
- rödlistade länder och territorier omfattar, utan begränsning, följande:
- Afghanistan
- Belarus
- Demokratiska republiken Kongo (Kinshasa)
- Krim (Crimea), inklusive Sevastopol
- Kuba
- Libyen
- Iran
- Myanmar (Burma)
- Nordkorea (DPRK)
- Ryssland
- Sudan
- Syrien
- Donetsk People’s Republic (självutropad region)
- Luhansk People’s Republic (självutropad region)
- Venezuela
- Yemen
10.5 Ovanstående lista är inte uttömmande. Med rödlistade länder och territorier avses även sådana länder, regioner eller territorier som från tid till annan omfattas av omfattande handelssanktioner eller exportrestriktioner enligt beslut eller regelverk utfärdade av Europeiska unionen (EU), Förenta Nationerna (FN), Sverige, USA eller annan relevant jurisdiktion med tillämplighet på transaktionen.
10.6 Kunden ansvarar för att löpande säkerställa att vidareförsäljning eller användning av produkterna inte strider mot vid var tid gällande sanktions- eller exportkontrollregler.
10.7 Produkterna får inte användas i samband med kärnvapen, biologiska eller kemiska vapen eller annan förbjuden militär verksamhet.
10.8 Kunden ska föra fullständig dokumentation över vidareförsäljning och på begäran utan dröjsmål tillhandahålla sådan dokumentation till leverantören.
10.9 Leverantören äger rätt att utan ansvar:
- vägra leverans,
- stoppa betalning,
- häva avtal med omedelbar verkan
10.10 om det finns skälig anledning att anta att affären kan stå i strid med sanktioner eller exportkontrollregler.
10.11 Kunden ska hålla leverantören skadeslös för samtliga kostnader, krav eller skador som uppstår till följd av överträdelse av denna bestämmelse.
11. LAG & TVIST
11.1 Dessa Allmänna Villkor regleras och tolkas i enlighet med svensk lag. Kontrakt som ingåtts mellan leverantören och kunden samt eventuell tvist ska regleras av svensk lag. En vänskaplig lösning ska övervägas innan eventuella rättsmedel. Om lösningen skulle misslyckas, hänvisas ärendet över till svensk domstol. Denna bestämmelse får inte beröva europeiska och övriga internationella kunder från sina nationellt lagstadgade rättigheter.