Allgemeine Geschäftsbedingungen
Vereinbarungen & Bestellungen
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald die Bestellung des Käufers von Båstadgruppen genehmigt wurde und eine schriftliche Auftragsbestätigung von Båstadgruppen an die vom Käufer angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde. Die Parteien haben dann einen verbindlichen Kaufvertrag abgeschlossen, auf den diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung finden. Båstadgruppen empfiehlt dem Käufer, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig zu lesen, bevor er eine Bestellung aufgibt. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können aktualisiert und geändert werden, daher bitten wir Sie, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor jeder Bestellung zu lesen. Der Käufer ist für die Aufrechterhaltung der aktuellen Verkaufsbedingungen verantwortlich.
Bestellungen erfolgen unter Angabe der gewünschten Produkte, mit Artikelnummer und Menge. Bestellungen erfolgen per www.bastadgruppen.com, per E-Mail an order@bastadgruppen.com oder telefonisch unter +46 431-732 00.
Die Parteien sind sich einig, dass Båstadgruppen nicht garantieren kann, dass die Farben im Webshop die Farben des Produkts im Detail widerspiegeln. Die Farben können auf unterschiedliche Weise wiedergegeben werden, abhängig von Faktoren wie dem Bildschirm Ihres Computers oder Telefons, Ihrer Grafikkarte und den Computereinstellungen. Wir bemühen uns immer zu fotografieren, um unsere Käufer so wahrheitsgetreu wie möglich zu führen.
Båstadgruppen behält sich das Recht vor, vor jeder Bestätigung der Bestellung eine Bonitätsprüfung durchzuführen und sich dafür zu entscheiden, aus irgendeinem Grund keinen Handel mit dem Kunden zu tätigen.
Lieferung & Lieferbedingungen
Die Produkte werden an die vom Käufer angegebene Adresse geliefert. Die Lieferung erfolgt gemäß den Lieferbedingungen DAP Incoterms 2022. Wird der Empfänger im Zusammenhang mit der Lieferung vom Transportunternehmen nicht erreicht und führt dies dazu, dass die Ware an unser Lager zurückgeschickt wird, gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers. Wir bemühen uns immer, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu liefern. Normalerweise wird die Bestellung innerhalb eines (1) Werktages ab dem Zeitpunkt, an dem der Käufer die Auftragsbestätigung erhält, bearbeitet. Die Lieferung erfolgt voraussichtlich innerhalb von 1-4 Werktagen innerhalb Schwedens und 2-10 Werktagen bei internationalen Bestellungen. Die Lieferzeit ist nur eine Schätzung und kann länger als normal dauern. Unsere Spediteure liefern nicht an Wochenenden oder Feiertagen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, Båstadgruppen korrekte und vollständige Adressinformationen zur Verfügung zu stellen, und wir können nicht garantieren, dass die Adressinformationen geändert werden können, nachdem der Käufer seine Bestellung abgeschlossen hat. Der Käufer ist allein verantwortlich für Lieferfehler, die auf fehlende Informationen oder Fehler in der Lieferadresse in seiner Bestellung zurückzuführen sind. Wenn die Bestellung aufgrund falscher Lieferinformationen zurückgesandt wird, hat Båstadgruppen das Recht, dem Käufer die Rücksendung in Rechnung zu stellen. Der Lieferant wird unter keinen Umständen direkte oder indirekte Kosten, Verluste oder Schäden ersetzen, die dem Käufer aufgrund einer Lieferverzögerung aus unterschiedlichen Gründen entstehen.
Preis & Zahlungsbedingungen
Der Käufer hat den in der Auftragsbestätigung angegebenen Preis zu zahlen, die in der Auftragsbestätigung genannten Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer (MwSt.).
Båstadgruppen behält sich das Recht vor, die Preisbedingungen für den Käufer zweimal im Kalenderjahr, am ersten Februar (1/2) und am ersten September (1/9) anzupassen. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die aktuelle Preisliste zu haben. Sofern nichts anderes vereinbart ist, hat die Zahlung per Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen ab Rechnungsdatum zu erfolgen. Im Falle eines Verzuges werden Zinsen nach den gesetzlichen Bestimmungen berechnet.
Rücksendungen & Reklamationen
Für die gesamte Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen ist eine Dokumentation erforderlich, Båstadgruppen akzeptiert keine Pakete, die ohne diese an uns gesendet werden. Pakete ohne vom Lieferanten genehmigte Grundlage werden gegen eine Versandgebühr an den Käufer zurückgesandt. Rückgabe- und Reklamationsunterlagen erhalten Sie, indem Sie sich über "Häufig gestellte Fragen und Antworten" an Båstadgruppen wenden, www.bastadgruppen.com oder an claims@bastadgruppen.com
Nach Vereinbarung der Rückgabe oder Reklamation erhält der Käufer eine SRO-Nummer für die betreffende Rücksendung oder Reklamation. Rücksendungen ohne SRO-Nummer werden gegen eine Bearbeitungsgebühr von 150,00 SEK und zusätzliche Versandkosten an den Käufer zurückgesandt.
Artikel, die zusätzlich zu den in den Unterlagen enthaltenen Artikeln beigefügt sind, werden zurückgesandt und dem Käufer werden Bearbeitungskosten in Höhe von 150,00 SEK sowie zusätzliche Versandkosten in Rechnung gestellt. Nicht stornierte Rückstände werden mit Rücksende- und Bearbeitungskosten belastet.
Beschwerden
Im Falle von Reklamationen muss der Käufer die Artikelnummer, den Farbcode und die Größe des Produkts sowie den Grund für die Reklamation angeben. Der Käufer muss Bilder des Produkts für den aktuellen Reklamationsantrag beifügen. Båstadgruppen ersetzt die Reklamation immer durch ein neues Produkt. Kleidungsstücke mit kleinen Nähfehlern können repariert werden , anstatt sie durch einen neuen Artikel zu ersetzen. Alle Produkte müssen im Falle einer Reklamation gewaschen/gereinigt werden.
Wenn Ihre Beschwerde eine Verarbeitung betrifft, die außerhalb der Båstad-Gruppe erfolgt, übernimmt Båstadgruppen keine Verantwortung dafür.
Ertrag
Rücksendungen im Falle eines stornierten Kaufs müssen Båstadgruppen spätestens 30 Tage nach Erhalt der Lieferung durch den Käufer mitgeteilt werden. Rücksendungen, die älter als 30 Tage sind, werden nicht bearbeitet, da das Rückgaberecht überschritten wurde. Rücksendungen und Reklamationen erhalten Sie, indem Sie sich über "Häufig gestellte Fragen und Antworten" auf www.bastadgruppen.com an Båstadgruppen wenden.
Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Ware unverzüglich nach der Lieferung sorgfältig zu prüfen, und etwaige Mängel müssen innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Lieferung durch info@bastadgruppen.com schriftlich bei Båstadgruppen gerügt werden.
Für alle Rücksendungen, mit Ausnahme von Reklamationen, gilt:
- Der Artikel muss sich in neuem Zustand befinden, sich in der Originalverpackung befinden und sich im aktuellen und lagernden Sortiment des Lieferanten befinden.
- Die Produktverpackung muss unbeschädigt und im Originalzustand sein, wobei alle Etiketten oder andere Details intakt sein müssen.
- Alle Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers (gilt nicht für Reklamationen).
- Produkte, die älter als dreißig (30) Tage nach Erhalt der Lieferung durch den Käufer sind, können nicht zurückgegeben werden.
- Nur Artikel, die auf dem Rücksendeformular angegeben sind, werden als genehmigte Rücksendungen akzeptiert.
- Verarbeitete Kleidungsstücke sind von allen Rückgaberechten ausgeschlossen.
- Für die folgenden Märkte: Norwegen, Island und die Schweiz wird eine obligatorische Rücksendegebühr von 250,00 SEK/25,00 EUR pro Rücksendeauftrag erhoben.
Haftungsbeschränkung
Der Lieferant haftet nicht für Verluste oder Schäden, die dem Käufer über das in dieser Klausel angegebene Maß hinausgehen und den Wert der Bestellung nicht überschreiten dürfen, und haftet nicht für Verluste oder Schäden, die sich aus einem Ereignis höherer Gewalt ergeben.
Recht & Streit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen schwedischem Recht und werden in Übereinstimmung mit diesem ausgelegt.
Die zwischen Båstadgruppen und dem Käufer geschlossenen Verträge sowie alle daraus entstehenden Streitigkeiten unterliegen dem schwedischen Recht. Vor jedem Rechtsbehelf sollte eine einvernehmliche Lösung in Betracht gezogen werden. Sollte die Lösung scheitern, wird der Fall an ein schwedisches Gericht verwiesen. Diese Bestimmung beraubt europäische und andere internationale Abnehmer nicht ihrer nationalen gesetzlichen Rechte.