GENERELLE SALGSBETINGELSER

1. ANVENDELSESOMRÅDE

1.1. Alt salg fra Båstadgruppen sker i overensstemmelse med disse generelle salgsbetingelser („vilkårene“).

1.2. Hvis parterne har indgået en specifik skriftlig aftale, der afviger fra disse vilkår, har en sådan aftale forrang, for så vidt den udtrykkeligt gælder. For at være gyldig skal enhver afvigelse fra vilkårene være skriftlig og underskrevet eller bekræftet skriftligt af begge parter. Tekst eller betingelser angivet i kundens ordrer, ordrebekræftelser eller andre dokumenter har ikke forrang for disse vilkår, medmindre leverandøren udtrykkeligt og skriftligt har givet samtykke til en sådan ændring og angivet, i hvilket omfang vilkårene skal fraviges.

1.3. Båstadgruppen omtales som „leverandøren“, og køberen omtales som „kunden“.

1.4. De produkter og, hvor det er relevant, tjenester, som leverandøren sælger til kunden, benævnes herefter samlet „produkterne“.

1.5. Disse vilkår udgør en integreret del af alt salg foretaget af leverandøren, uanset om der udtrykkeligt henvises til vilkårene eller ej.

2. AFTALE & ORDRER

• En bindende købsaftale indgås, når kundens ordre er bekræftet skriftligt afleverandøren gennem en ordrebekræftelse sendt til den e-mail-adresse, som kunden har angivet. Ordrebekræftelsen udgør leverandørens accept af ordren. Partnerne accepterer, at disse generelle salgsbetingelser gælder for alle leverancer, medmindre andet er aftalt skriftligt. Kunden er ansvarlig for at beholde og læse den aktuelle version af vilkårene forud for hver ordre.
• Ordrerne skal indeholde varenummer, produktbeskrivelse og mængde og skal helst foretages via www.bastadgruppen.com. Kunden kan også afgive en ordre via e-mail til order@bastadgruppen.com eller på telefon +46 431 732 00.
• I tilfælde af manglende levering af bestilte produkter har leverandøren ret til dellevering og registrere denne ikke-leverede mængde som restordre. Restordrer leveres uden unødig forsinkelse, når produkterne er tilbage på lager, medmindre kunden skriftligt anmoder om at annullere ordren.
• Leverandøren forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering og afvise en ordre helt eller delvist uden angivelse af årsager.
• Produktbilleder og farvegengivelse i webshop eller markedsføringsmateriale kan afvige fra det faktiske udseende afhængigt af tekniske forhold. Dette udgør ikke en fejl på varerne.
• Leverandøren forbeholder sig ret til at ændre, opdatere eller lade produkter udgå af sortimentet når som helst uden forudgående varsel.
• I tilfælde af åbenlyse skrive- eller trykfejl i prislisten, tilbuddet eller ordrebekræftelsen har leverandøren ret til at rette fejlen, selv efter at ordrebekræftelsen er sendt.

3. LEVERING OG LEVERINGSBETINGELSER

• Produkterne leveres til den adresse, som kunden har angivet for den aktuelle ordre. Levering sker i henhold til leveringsbetingelsen DAP Incoterms 2020. Hvis modtageren ikke nås af transportøren på leveringstidspunktet, og dette fører til, at varerne returneres til leverandørens lager, afholdes returomkostningerne af kunden. En ordre behandles normalt inden for en (1) hverdag fra den dag, hvor kunden har modtaget ordrebekræftelsen, så længe intet andet er aftalt skriftligt. Levering forventes at finde sted inden for 1-4 dage inden for Sverige og inden for 2-10 arbejdsdage for levering uden for Sverige. Leveringstiden er kun et skøn og kan tage længere tid end normalt. Vores fragtfirmaer leverer ikke i weekender eller på lokale helligdage.
  
  
• Kunden er ansvarlig for at give leverandøren nøjagtige og fuldstændige adresseoplysninger, og vi kan ikke garantere, at adresseoplysningerne kan ændres, når kunden har gennemført sin Kunden er selv ansvarlig for eventuelle leveringsfejl på grund af manglende information eller forkert angivet leveringsadresse i ordren. Hvis ordren returneres på grund af forkerte leveringsoplysninger, har leverandørenret til at debitere kunden for returforsendelsen.
  
  
• Hvis kunden ikke overholder sine forpligtelser vedrørende importklarering eller modtagelse af leverance, og dette medfører returnering eller yderligere omkostninger, har leverandøren ret til at debitere kunden disse omkostninger.

4. PRISER

4.1 Alle priser er angivet eksklusive merværdiafgift (moms) og andre skatter og afgifter.

4.2 Leverandøren forbeholder sig ret til at justere prislisterne to gange pr. kalenderår, den 1. februar og den 1. september. Kunden er ansvarlig for at opretholde den aktuelle prisliste. I tilfælde af væsentlige omkostningsændringer (råvarer, valutaændringer, transport, told, regeringsbeslutninger eller tilsvarende) har leverandøren ret til at justere prisen med øjeblikkelig virkning.

4.3 Ud over regelmæssige prisjusteringsperioder har leverandøren ret til at justere priser med øjeblikkelig virkning for produkter, der leveres under eksterne mærker eller leveres af en ekstern leverandør, hvis leverandøren påvirkes af en prisændring, valutaændring, told, stigning i transportomkostninger, myndighedsbeslutning eller anden omkostningsstigning uden for leverandørens kontrol.

4.4 Prisjustering træder i kraft fra den dato, der er angivet i meddelelsen til kunden. Kunden har ikke ret til at fortryde købet eller aftalen som følge af en sådan prisjustering.

5. BETALINGSBETINGELSER

5.1 Medmindre andet er aftalt, skal betaling ske mod faktura med en betalingsperiode på 30 dage fra fakturadatoen. Ved forsinkelse opkræves der renter på forsinkelse i henhold til renteloven og kompensation for påmindelses- og opkrævningsomkostninger. Leverandøren har ret til at tilbageholde leverancen eller kræve forudbetaling, hvis kunden ikke opfylder sine betalingsforpligtelser.

6. FORBEHOLD AF EJENDOMSRET

6.1 Produkterne forbliver leverandørens ejendom, indtil fuld betaling er foretaget. Kunden må ikke pantsætte eller på anden måde afhænde varerne før overdragelsen af ejendomsretten.

7. RETURNERINGER & REKLAMATIONER

7.1 Al håndtering af returneringer og reklamationer kræver understøttende dokumentation. Leverandøren accepterer ikke returneringer, der returneres, uden at der oprettes en retursag. Pakker uden understøttende dokumentation, der er godkendt af leverandøren, returneres med debiteret forsendelse til kunden og et administrationsgebyr på 150 SEK. Returnerings- og reklamationsbetingelser fås ved at kontakte leverandøren via www.bastadgruppen.com eller på info@bastadgruppen.com.

Af sundheds- og sikkerhedsmæssige årsager må produkter, der er blevet brugt, åbnet eller på anden måde håndteret efter levering, ikke returneres uden leverandørens skriftlige godkendelse. Dette gælder især produkter, der kan have været i kontakt med sundhedsfarlige stoffer, urene miljøer eller andre farlige anvendelser. Leverandøren har ret til at afvise returneringer eller kassere produkter, der anses for at udgøre en sundheds- og sikkerhedsrisiko. Kunden debiteres eventuelle omkostninger i forbindelse med en sådan håndtering.

7.2 Reklamationer

7.2.1 Ved reklamation skal kunden angive varenummer, farvekode og størrelse på produktet samt angive årsagen til reklamationen. Billeder af produktet skal vedlægges reklamationsanmodningen. Leverandøren erstatter reklamationen med et nyt produkt, men tøj med mindre syfejl kan i nogle tilfælde repareres i stedet for at blive udskiftet. Alle produkter skal være vaskede og rengjorte i tilfælde af reklamation.

7.2.2 Ved bestilling af produkter med forarbejdning såsom trykning, overførsel, broderi eller anden mærkning, sender Båstadgruppen en korrektur til kundens godkendelse, inden produktionen begynder. Produktion af overførsler, tryk eller broderi begynder først, når kunden skriftligt har godkendt korrekturen. Ved at godkende korrekturen bekræfter kunden, at alle oplysninger i korrekturen er korrekte, herunder men ikke begrænset til tekst, logo, farve, størrelse, placering og nummer. Båstadgruppen er ikke ansvarlig for fejl eller afvigelser, der er i overensstemmelse med en korrektur, der er godkendt af kunden. Eventuelle ændringer efter godkendelse af korrekturen kan resultere i yderligere omkostninger og en ændring i leveringstiden.

Leverandøren er ikke ansvarlig for nogen behandling udført uden for leverandøren.

7.3 Returneringer

7.3.1 Hvis kunden fortryder købet, skal returneringen meddeles leverandøren senest 30 dage efter modtagelse af leverancen. Returneringer, der er ældre end 30 dage, behandles ikke. Returnerings- og reklamationsdokumentation kan hentes under „Ofte stillede spørgsmål og svar“ på www.bastadgruppen.com.

7.3.2 Kunden er ansvarlig for omhyggeligt at inspicere varerne umiddelbart efter levering, og eventuelle mangler skal rapporteres skriftligt til leverandøren via info@bastadgruppen.com inden for 5 arbejdsdage fra modtagelsen af leverancen.

7.3.3 For alle returneringer, bortset fra reklamationer, gælder følgende:

• Varen skal være som ny, i original emballage og være i leverandørens aktuelle lagersortiment.
• Produktemballagen skal være ubeskadiget og i original stand med alle etiketter og detaljer intakte.
• Al returforsendelse betales af kunden (gælder ikke for reklamationer).
• Produkter, der er ældre end 30 dage fra leverancens modtagelse, kan ikke returneres.
• Kun varer angivet på returneringsdokumentationen accepteres som godkendte returneringer. Eventuelle produkter, der returneres i forbindelse med den aftalte returnering, og som ikke er angivet på returdokumentationen, returneres til kunden og opkræves et forsendelsesgebyr på 150,00 kr og yderligere forsendelsesomkostninger.
• Raffinerede beklædningsgenstande er fritaget for returretten.
• For markederne Norge, Island og Schweiz er der et obligatorisk administrativt returgebyr på 250,00 kr/EUR 25,00 pr. returordre.

8. ANSVARSBEGRÆNSNING

8.1 Leverandørens samlede ansvar, uanset årsag, er begrænset til det beløb, som kunden har betalt for den pågældende leverance. Leverandøren er under ingen omstændigheder ansvarlig for indirekte skade, tab af fortjeneste, produktionstab, tab af goodwill eller anden følgeskade.

8.2 Leverandøren skal have tegnet ansvarsforsikring, der dækker forretnings- og produktansvar og skal dække alle produkter leveret af leverandøren. Forsikringen dækker direkte materielle skader samt person- og materielle følgeskader. Forsikringsbeløbet skal være mindst 10 mio. SEK pr. skade og 20 mio. SEK pr. år.

9. FORCE MAJEURE

9.1 Leverandøren er fritaget for ansvar under omstændigheder uden for selskabets kontrol, herunder, men ikke begrænset til, krig, myndighedsbeslutninger, sanktioner, handelsrestriktioner, pandemi, transportforstyrrelser, strejke, brand eller naturkatastrofe.

10. OVERHOLDELSE AF HANDELSBETINGELSER (SANKTIONER OG EKSPORTKONTROL)

10.1 Kunden, herunder dennes repræsentanter, bestyrelse, agenter, medarbejdere og ledelse, forpligter sig til at overholde alle gældende love og regler vedrørende handelssanktioner, eksportkontrol, bekæmpelse af korruption og hvidvaskning af penge, herunder regler udstedt af EU, De Forenede Nationer, Sverige, USA og andre relevante jurisdiktioner.

10.2 Kunden skal underrette leverandøren skriftligt uden forsinkelse og senest inden for fem (5) arbejdsdage, hvis der opstår omstændigheder, der betyder, at ovennævnte attesteringer eller forpligtelser fra kunden ikke længere er korrekte eller fuldstændige.

10.3 Kunden bekræfter, at denne:

• ikke er underlagt handelssanktioner
• ikke ejes eller kontrolleres af en sanktioneret part
• ikke handler på vegne af en sådan part.

10.4 Kunden må ikke direkte eller indirekte sælge, eksportere, reeksportere eller på anden måde overføre produkter til:

• sanktionerede personer eller enheder,
• aktiviteter i forbindelse med militær brug eller forbudte våbensystemer,
• lande eller territorier, der er omfattet af omfattende handelssanktioner,
• Lande og territorier på rødlister omfatter, uden begrænsning, følgende:
• Afghanistan
• Belarus
• Den Demokratiske Republik Congo (Kinshasa)
• Krim (Crimea), herunder Sevastopol
• Cuba
• Libyen
• Iran
• Myanmar (Burma)
• Nordkorea (DPRK)
• Rusland
• Sudan
• Syrien
• Folkerepublikken Donetsk (selvudråbt region)
• Folkerepublikken Luhansk (selvudråbt region)
• Venezuela
• Yemen

10.5 Ovenstående liste er ikke udtømmende. Rødlistens lande og territorier omfatter også de lande, regioner eller territorier, der fra tid til anden er underlagt omfattende handelssanktioner eller eksportrestriktioner i henhold til beslutninger eller forskrifter udstedt af Den Europæiske Union (EU), De Forenede Nationer (FN), Sverige, USA eller enhver anden relevant jurisdiktion, der gælder for transaktionen.

10.6 Kunden er ansvarlig for at sikre, at videresalg eller brug af produkterne aldrig er i strid med gældende sanktioner eller eksportkontrolregler.

10.7 Produkterne må ikke anvendes i forbindelse med nukleare, biologiske eller kemiske våben eller andre forbudte militære aktiviteter.

10.8 Kunden skal opbevare fuldstændig dokumentation for videresalg og efter anmodning straks levere sådan dokumentation til leverandøren.

10.9 Leverandøren har ret til, uden ansvar, at:

• nægte levering,
• stoppe betaling,
• opsige aftalen med øjeblikkelig virkning

10.10 hvis der er rimelig grund til at antage, at handlen kan være i strid med sanktioner eller eksportkontrolregler.

10.11 Kunden skal holde leverandøren skadesløs for alle omkostninger, krav eller skader, der opstår som følge af overtrædelse af denne bestemmelse.

11. LOVVALG OG VÆRNETING

11.1 Disse generelle vilkår og betingelser er underlagt og fortolkes i overensstemmelse med svensk lovgivning. Aftaler, der er indgået mellem leverandøren og kunden, samt alle tvister er underlagt svensk lovgivning. En mindelig løsning bør overvejes inden brug af retsmidler. Findes der ikke en løsning, vil sagen blive prøvet ved de svenske domstole. Denne bestemmelse medfører ikke, at europæiske og andre internationale kunder fratages deres nationale lovbestemte rettigheder.