Allmänna villkor

BESTÄLLNING & AVTAL

Beställning görs med specifikation av de produkter som önskas, med artikelnummer och antal. Beställning görs via www.bastadgruppen.com, via e-post till order@bastadgruppen.com eller telefon 0431-732 00. Beställningen är bindande från det att den har godkänts av Båstadgruppen och en skriftlig orderbekräftelse har skickats. Parterna har då ingått ett bindande köpeavtal för vilket dessa Allmänna villkor gäller.

Båstadgruppen förbehåller sig rätten att göra en kreditprövning inför eventuell bekräftelse av beställning, samt att oavsett anledning välja att inte ingå i handel med beställaren.

 

LEVERANS

Produkterna levereras till den adress som angivits av köparen. Produkterna förblir Båstadgruppen egendom till dess de blivit fullt betalda. Fraktavgift enligt avtal.

Priser och betalning

Köparen ska betala det pris som framgår av orderbekräftelsen, priser som anges i orderbekräftelsen är exklusive mervärdesskatt (moms).
Båstadgruppen gör prisjusteringar förste februari (1/2), och förste september (1/9) varje år, återförsäljaren har själv ansvaret att ha aktuell prislista.
Om inte annat avtalats ska betalning ske mot faktura med 30 dagars betalningsfrist från fakturadatum. Vid dröjsmål debiteras dröjsmålsränta enligt lag.

 

RETURER & REKLAMATIONER

All hanteringen av returer och reklamationer kräver ett underlag, vi godtar inte paket som skickas till oss utan detta. Paket utan underlag returneras med debiterad frakt. Retur & Reklamationsunderlag erhåller ni genom att maila oss på claims@bastadgruppen.com 

Artiklar som bifogas utöver det som finns med på underlaget kommer att returneras, och debiteras hanteringskostnad samt frakt. Ej avbokade restorder debiteras returfrakt samt hanteringskostnad.

Reklamationer

Vid reklamationer behöver ni ange artikelnummer, färgkod och storlek på produkten, samt ange orsak till reklamationen. Bifoga en bild på reklamationen. Reklamationer ersätts alltid med en ny vara. Plagg med mindre sömnadsfel kan komma att lagas istället för att ersättas med ny vara. Alla produkter ska vara tvättade/rengjorda vid reklamation.

Returer

Returer vid ångrat köp ska meddelas senast 30 dagar efter ni mottagit leveransen. Vid returer behöver ni uppge ordernummer, artikelnummer, färgkod, storlek och antal. Som kund är man skyldig att noga inspektera varorna omgående efter leverans, och eventuella fel ska reklameras skriftligen inom 5 arbetsdagar efter att ni mottagit leveransen.

Kreditering sker ej om: Varan ej ligger i originalförpackning, saknar etiketter eller andra detaljer. Förädlade plagg har ingen returrätt. Endast artiklar som är specificerade på returunderlaget får skickas tillbaka.